قبل تجهيز طلبك:  

إذا كانت حالة التسليم "قيد المعالجة" أو "تم التأكيد"، يمكنك استخدام زر "إلغاء العناصر".  

إذا كانت حالة التسليم "تم التغليف" أو "تم الشحن" ولم يتم تسليمه إلى شركة الشحن التابعة لجهة خارجية:*

يمكنك استخدام زر "إلغاء الشحنة".  

إذا تم تسليم الطلب إلى شركة شحن تابعة لجهة خارجية:

1. يمكنك التواصل مع شركة الشحن من خلال النقر على زر "تتبع الشحنة" وطلب إلغاء الشحنة.  

2. أو يمكنك رفض استلام الطلب عند وصوله لتفعيل عملية الإلغاء.  

لمتابعة حالة استرداد المبلغ، انقر على زر "تتبع الاسترداد" في علامة تبويب الطلبات.